Social Media Communities

Social Media Communities

By: Matias Roskos (author)Paperback

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Description

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Contents

UEber den Autor 7 Einleitung 9 1 Crashkurs Social Media 17 1.1 Social Web was ist das? 17 1.2 Begriffe des Social Web eine kurze Einfuhrung 19 1.3 Beispiele fur Soziale Netzwerke 22 1.4 Fazit 34 2 Flanieren und Ausprobieren 35 2.1 Der Start: Flanieren Sie ein wenig 35 2.2 Monitoring Wissen, was gesprochen wird 40 2.3 Monitoring-Tools fur den taglichen Einsatz 41 2.4 Monitoring in der Praxis 48 2.5 Ausprobieren Die ersten Schritte im Social Web 51 2.6 Ausprobieren: Mit einer bestehenden Community zusammenarbeiten 55 2.7 Fazit 65 3 Reagieren 67 3.1 Auf kritische Kommentare reagieren 67 3.2 Gefahren fruhzeitig erkennen (koennen) 68 3.3 Verhalten bei einem sich anbahnenden Shitstorm 70 3.4 Ein Shitstorm breitet sich aus 72 3.5 Gelungenes Shitstorm-Krisenmanagement: Notebooksbilliger 76 4 Fokussieren 79 4.1 Auf dem Weg zur passenden Strategie 79 4.2 Ziele definieren 81 4.3 Integration in die bestehende Kommunikationsstrategie 82 4.4 Entscheidungstrager definieren und Regeln aufstellen 83 4.5 Ressourcen planen 94 4.6 Zielgruppen definieren 103 4.7 Macht eine eigene Plattform Sinn? 108 4.8 Die Alternativen zu einer eigenen Plattform 111 4.9 Erfolgsfaktoren fur den Aufbau einer Community 118 4.10 Die richtige Strategie 121 5 Agieren und Profilieren 125 5.1 Agieren ist nicht einseitig und Kommunikation kein Monolog 125 5.2 Ins Gesprach kommen 129 5.3 Erfolg durch Viralitat 136 5.4 Profilieren: Die Phasen des Community-Aufbaus 141 5.5 Kommunikation anregen und Kommunikationsanlasse bieten 144 6 Optimieren und Interagieren 153 6.1 Aus Kommunikation entsteht Kooperation 153 6.2 Motivation, sich in einer Community zu engagieren 160 6.3 Die richtige Incentivierungsstrategie 165 6.4 Die menschliche Seite zeigen 181 6.5 Suchmaschinenoptimierung: Was sagt eigentlich Google uber Sie? 186 7 Profitieren 189 7.1 Ein Blick auf Facebook Erfolgreich durch Crowdsourcing 189 7.2 Mehrwerte durch den Einsatz von Crowdsourcing-Mechanismen 191 7.3 Beispiel fur eine umfassende Crowdsourcing-Kampagne: die DEWmocracy von Mountain Dew 203 7.4 Ein abschliessendes Fazit 214 Anhang 217 Weblinks 217 Glossar 221 Index 227

Product Details

  • ISBN13: 9783527760268
  • Format: Paperback
  • Number Of Pages: 232
  • ID: 9783527760268
  • weight: 456
  • ISBN10: 3527760261
  • language of text: German

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