Verkaufen an Adam und Eva: Die Geheimtipps fur erfolgreiches Verkaufen an Manner und Frauen

Verkaufen an Adam und Eva: Die Geheimtipps fur erfolgreiches Verkaufen an Manner und Frauen

By: Vivien Manazon (author), Diana Jaffe (author)Hardback

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Description

Frauen kaufen anders, Manner auch Treffender konnte man nicht beschreiben, was sich tagtaglich in Autohausern, bei Banken, in Supermarkten oder anderen Geschaften abspielt. Wenn Sie sich als Verkaufer oder Verkauferin dieser Tatsache nicht bewusst sind, erleben Sie jeden Tag vermeidbare Kaufabbruche wenn nicht sogar den endgultigen Verlust vieler potenzieller Kunden. Dabei konnten Sie mit dem richtigen Wissen und Verstandnis dafur, wie Kundinnen und Kunden kaufen, was sie an Informationen, Kommunikationsstilen, Signalen und Zeitablaufen benotigen, Ihren Erfolg im Verkaufsgesprach schlagartig steigern. Vivien Manazon und Diana Jaffe zeigen in Verkaufen an Adam und Eva nun endlich, wie geschlechtsspezifischer Verkauf wirklich funktioniert. Sie erfahren, was Sie konkret tun konnen, um erfolgreiche Verkaufsgesprache sowohl mit Kunden des jeweils anderen Geschlechts als auch mit Paaren zu fuhren. Das Buch befasst sich daruber hinaus mit einem weiteren Aspekt: Auch Produkte und Dienstleistungen bekommen von Konsumenten zumeist unbewusst ein Geschlecht zugewiesen. Es hat sich gezeigt, dass Frauen am liebsten "weibliche" Produkte von Verkauferinnen kaufen und Manner am liebsten "mannliche" Produkte von Verkaufern. Dadurch entstehen verschiedene Konstellationen zwischen Verkaufer, Produkt und Kunde, auf die der gesamte Verkaufsprozess abgestimmt werden muss. Verkaufen an Adam und Eva bietet Ihnen das notige Handwerkszeug fur effektives, faires und abschlussstarkes Verkaufen ohne Tricksereien und Manipulationen, dafur nah an den Kunden!

About Author

Vivien Manazon ist Expertin fur Gender Sales, eine gefragte Kommunikations- und Verkaufstrainerin sowie Vortragsrednerin mit langjahriger Erfahrung in namhaften internationalen Konzernen. Ihr umfangreiches Gender- Sales-Fachwissen entwickelte sie in der Arbeit mit Frauenteams sowie in Filialbetrieben und Franchise-Systemen. Vivien Manazon begleitet Selbststandige und Verkaufsteams in ganz Deutschland auf ihrem Weg zum personlichen, erfolgreichen und authentischen Verkaufsstil. Sie ist Mitglied bei der German Speakers Association (GSA). Diana Jaffe ist Expertin fur Gender Marketing, eine international gefragte Top-Speakerin und Autorin der Bucher Der Kunde ist weiblich und Werbung fur Adam und Eva. Von 1990 bis 2000 war sie als Beraterin fur das Marketing zahlreicher mittelstandischer und grosser internationaler Unternehmen tatig. Im Jahr 2001 grundete Diana Jaffe die Bluestone AG und fuhrt diese seitdem als Vorstand. Die Bluestone AG ist spezialisiert auf Konsumentenforschung sowie die Beratung und Fortbildung von Unternehmen im Bereich Gender Marketing. Zu ihren Kunden zahlen ausschliesslich Markt- und/oder Innovationsfuhrer. Diana Jaffe ist Mitglied im internationalen Hochbegabtennetzwerk MENSA.

Contents

Einleitung 9 Was unterscheidet unser Buch von anderen Verkaufsbuchern? 10 Frauen und Manner Missverstandnisse am laufenden Band 13 Fur wen dieses Buch gedacht ist 17 "Bedienungsanleitung" fur dieses Buch 18 Zum besseren Leseverstandnis 19 1 WersindAdamundEva? 21 Konventionen 27 "Weibliche" Sprache "mannliche" Sprache 30 Systematiker, Empathen und das Wunderhormon Testosteron 31 Die besteWahl oder nur ausreichend gut? 45 Misserfolgstoleranz 47 2 Das Geschlecht der Dinge 49 Die Studie 50 Schlussfolgerungen 67 3 Das Kaufinteresse-Modell 75 Das geschlechtsunspezifischeModell 76 Kaufabbruche 77 Die einzelnen Phasen 78 Umgang mit Beschwerden 148 4 EvasKaufverhalten 153 Kaufarten und Kaufentscheidungsprozesse 153 Das Kaufinteresse-Modell bei Kundinnen 166 Das braucht die Kundin 170 5 AdamsKaufverhalten 233 Kaufarten und Kaufentscheidungsprozesse 233 Das Kaufinteresse-Modell bei Kunden 254 Das braucht der Kunde 257 6 Paare 315 Womit es Verkaufer bei Paaren zu tun kriegen konnen 316 Der Kaufprozess 326 Gender Sales und Gender Marketing Ihr Schlussel zuWachstum 335 Literaturempfehlungen 339 Literaturliste 341 Stichwortverzeichnis 345

Product Details

  • ISBN13: 9783527507047
  • Format: Hardback
  • Number Of Pages: 360
  • ID: 9783527507047
  • weight: 542
  • ISBN10: 3527507043
  • language of text: German

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